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客户回访,我们是这样做的——贝朗5轴3D线材成型机

发布时间:2019-08-03点击量:

        在贝朗5轴3D线材成型机厂家,客户定期与不定期回访是我们铁板订钉的事,然而回访包括电话回访、信息回访、实地走访等,让客户无时无刻感觉我们就在他们身边,我们是非常关注他的,更是关注贝朗5轴3D线材成型机为其企业带来怎样的效率、成绩。8月2日,贝朗技术担当杨工刚好在苏州一带培训,后接到苏州某金属制品有限公司技术上的求助,杨工二话没说,抓紧时间马上赶往客户处为其解决问题。
 苏州某客户工厂处
苏州某客户工厂处
        贝朗5轴3D线材成型机厂家售后服务的宗旨就是,你有问题、需求,我司定会帮您解决,贝朗技术杨工到达客户处现场后,经过对机器故障的排查,发现是设备送线不稳定,后查明原因,是由于线轮问题所导致,只要更换线轮即可,其实有时候必不是贝朗的5轴3D线材成型机出现大故障,可能是客户处的操机人员因工作疏忽、或者对调机工作的经验不足,一时半会未查明机器故障,心里一慌就会觉得是大问题,其实并非是哈,贝朗小编在此提醒广调机人员,遇事要沉着冷静,细心处理。
 贝朗技术在苏州客户处回访现场
贝朗技术回访现场图片一
        针对客户回访、售后服务,贝朗5轴3D线材成型机制定以下有 效管理机制:
        1、贝朗自动化设备服务网点遍布全国及东南亚,专 业客服团队可及时为您提供高  效、贴心的售后服务;
        2、技术人员上门免费安装调试,并提供7天以上现场免费技术培训服务,售出设备可免费保修1年,并提供终身维修服务;
        3、机器使用过程中出现故障,省内24小时,省外48小时可到达现场。
 贝朗技术在苏州客户处回访现场
贝朗技术回访现场图片二
        看到贝朗5轴3D线材成型机厂家有这么健全的售后服务体系,对于售后服务您应该非常的放心了吧,如果您还有关于设备上的问题需要咨询或者您企业刚好在寻找这种设备,欢迎您前来贝朗自动化设备参观考察哦!
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